Política de devoluciones
1. Desistimiento
Si compras como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas desistir, sin justificar el motivo. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último producto.
Comunícalo mediante una declaración inequívoca al correo indicado abajo o por escrito a nuestra dirección. Puedes utilizar el modelo incluido al final, aunque no es obligatorio. Envía los productos de vuelta dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Los gastos directos de devolución corren a tu cargo.
2. Estado de los productos
Para conservar su valor, devuelve los productos sin usar, con sus precintos intactos cuando los tengan y, preferiblemente, con su embalaje original. Abrir el envase no elimina por sí solo el derecho de desistimiento. No obstante, cualquier manipulación que exceda la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto podrá dar lugar a una deducción por la pérdida de valor acreditada. Esto incluye el consumo, la aplicación o la contaminación del contenido cuando excedan dicha comprobación.
No se admite el desistimiento de productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Esta excepción no afecta a los derechos por productos defectuosos.
3. Reembolso
Reembolsaremos los importes correspondientes, incluido el envío inicial estándar si desistes de todo el pedido, mediante el mismo medio de pago y sin comisiones, dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. No se reembolsa el suplemento de entrega urgente elegido sobre la modalidad estándar.
4. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Contacta con nosotros para gestionar la solución legal que corresponda, sin costes para ti. Estos derechos no están limitados al plazo de desistimiento ni se pierden por abrir el envase. Para aerosoles o productos inflamables, consulta las instrucciones de transporte seguro antes de enviarlos.
Contacto y dirección de devolución
Technical Racing Products S.L. · NIF B63090559
Ermessenda de Carcasona, Local 2B
08221 Terrassa, Barcelona, España.
Correo:
Activa JavaScript para visualizar el correo.
Teléfono: +34 937 833 036
Modelo opcional de desistimiento
A la atención de Technical Racing Products S.L., en la dirección postal o el correo indicados arriba:
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa. Indico a continuación los productos, la fecha del pedido y de recepción, mi nombre y mi domicilio.
Añade esos datos y la fecha de la comunicación. Si la presentas en papel, incluye también tu firma.
Returns policy
1. Right of withdrawal
If you purchase as a consumer, you have 14 calendar days from receipt of your order to notify us of your withdrawal without giving a reason. If one order is delivered separately, the period starts when you receive the last item.
Notify us through a clear statement sent to the email below or in writing to our address. You may use the wording below, but this is optional. Return the goods within 14 calendar days after notifying us. You bear the direct cost of returning the goods.
2. Product condition
To preserve their value, return products unused, with any seals intact and preferably in their original packaging. Opening a container does not, by itself, remove your right of withdrawal. However, handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods may result in a deduction for proven diminished value. This includes consuming, applying or contaminating the contents where this goes beyond that assessment.
Withdrawal does not apply to goods made to your specifications or clearly personalised. This exception does not affect rights relating to defective goods.
3. Refunds
We will refund the relevant payments, including initial standard delivery when withdrawing from the entire order, using the same payment method without fees, within 14 calendar days of notification. We may withhold reimbursement until we receive the goods or evidence of their return, whichever comes first. Additional charges for express delivery chosen over standard delivery are not refunded.
4. Defective, damaged or incorrect goods
Contact us to arrange the appropriate legal remedy at no cost to you. These rights are not limited to the withdrawal period and are not lost by opening the container. For aerosols or flammable products, request safe transport instructions before sending them.
Contact and return address
Technical Racing Products S.L. · Tax ID B63090559
Ermessenda de Carcasona, Local 2B
08221 Terrassa, Barcelona, Spain.
Email:
Enable JavaScript to view the email address.
Telephone: +34 937 833 036
Optional withdrawal notice
To Technical Racing Products S.L., at the postal or email address above:
I hereby notify you that I withdraw from the sales contract. I provide below the goods concerned, the order and receipt dates, my name and my address.
Add these details and the date of your notice. If submitting on paper, also include your signature.
Política de devolucions
1. Desistiment
Si compres com a consumidor, disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per comunicar que vols desistir, sense justificar-ne el motiu. Si una mateixa comanda es lliura per separat, el termini comença quan reps l’últim producte.
Comunica-ho mitjançant una declaració inequívoca al correu indicat a sota o per escrit a la nostra adreça. Pots utilitzar el model del final, però no és obligatori. Retorna els productes dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació. Les despeses directes de devolució són a càrrec teu.
2. Estat dels productes
Per conservar-ne el valor, retorna els productes sense utilitzar, amb els precintes intactes quan en tinguin i, preferiblement, amb l’embalatge original. Obrir l’envàs no elimina per si sol el dret de desistiment. Tanmateix, una manipulació superior a la necessària per comprovar la naturalesa, les característiques i el funcionament del producte pot comportar una deducció per la pèrdua de valor acreditada. Això inclou consumir, aplicar o contaminar el contingut quan excedeixi aquesta comprovació.
No s’admet el desistiment de productes confeccionats segons les teves especificacions o clarament personalitzats. Aquesta excepció no afecta els drets per productes defectuosos.
3. Reemborsament
Reemborsarem els imports corresponents, inclòs l’enviament inicial estàndard si desisteixes de tota la comanda, pel mateix mitjà de pagament i sense comissions, dins dels 14 dies naturals des de la comunicació. Podem retenir el reemborsament fins a rebre els productes o una prova de l’enviament, el que passi primer. No es retorna el suplement de lliurament urgent triat respecte de la modalitat estàndard.
4. Productes defectuosos, danyats o incorrectes
Contacta amb nosaltres per gestionar la solució legal que correspongui, sense costos per a tu. Aquests drets no es limiten al termini de desistiment ni es perden per obrir l’envàs. Per a aerosols o productes inflamables, consulta les instruccions de transport segur abans d’enviar-los.
Contacte i adreça de devolució
Technical Racing Products S.L. · NIF B63090559
Ermessenda de Carcasona, Local 2B
08221 Terrassa, Barcelona, Espanya.
Correu:
Activa JavaScript per visualitzar el correu.
Telèfon: +34 937 833 036
Model opcional de desistiment
A l’atenció de Technical Racing Products S.L., a l’adreça postal o al correu indicats més amunt:
Per la present comunico que desisteixo del contracte de compravenda. Indico a continuació els productes, les dates de comanda i recepció, el meu nom i el meu domicili.
Afegeix aquestes dades i la data de la comunicació. Si la presentes en paper, inclou-hi també la signatura.
Rückgabe und Widerruf
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennter Lieferung einer Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Teile uns deinen Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an die unten angezeigte E-Mail-Adresse oder schriftlich an unsere Anschrift mit. Du kannst die unten stehende Vorlage verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben. Sende die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Mitteilung zurück. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten.
2. Zustand der Produkte
Sende die Produkte zur Werterhaltung unbenutzt, mit vorhandenen Siegeln und möglichst in der Originalverpackung zurück. Das Öffnen eines Behälters allein führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Ein Umgang, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann jedoch zu einem Abzug wegen nachgewiesenen Wertverlusts führen. Dazu zählen Verbrauch, Anwendung oder Verunreinigung des Inhalts, soweit sie über diese Prüfung hinausgehen.
Für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren besteht kein Widerrufsrecht. Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.
3. Erstattung
Wir erstatten die entsprechenden Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten bei Widerruf der gesamten Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Mitteilung, mit demselben Zahlungsmittel und ohne Gebühren. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder eines Rücksendenachweises verweigern, je nachdem, was zuerst eintritt. Mehrkosten einer gewählten Expresslieferung werden nicht erstattet.
4. Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware
Kontaktiere uns, damit wir die gesetzlich vorgesehene Abhilfe kostenfrei organisieren können. Diese Rechte sind nicht auf die Widerrufsfrist begrenzt und entfallen nicht durch das Öffnen des Behälters. Frage bei Aerosolen oder entzündlichen Produkten vor dem Versand nach Hinweisen zum sicheren Transport.
Kontakt und Rücksendeanschrift
Technical Racing Products S.L. · Steuernummer B63090559
Ermessenda de Carcasona, Local 2B
08221 Terrassa, Barcelona, Spanien.
E-Mail:
Aktiviere JavaScript, um die E-Mail-Adresse anzuzeigen.
Telefon: +34 937 833 036
Optionale Widerrufsvorlage
An Technical Racing Products S.L., unter der oben genannten Post- oder E-Mail-Adresse:
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag. Nachfolgend nenne ich die betroffenen Waren, das Bestell- und Empfangsdatum sowie meinen Namen und meine Anschrift.
Ergänze diese Angaben und das Datum der Mitteilung. Bei einer Erklärung auf Papier füge bitte deine Unterschrift hinzu.
Politique de retour
1. Droit de rétractation
Si vous achetez en qualité de consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour nous notifier votre rétractation sans justification. En cas de livraisons séparées d’une même commande, le délai commence à la réception du dernier produit.
Informez-nous par une déclaration claire envoyée à l’adresse e-mail ci-dessous ou par courrier à notre adresse. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation. Renvoyez les produits dans les 14 jours calendaires suivant votre notification. Les frais directs de retour sont à votre charge.
2. État des produits
Pour préserver leur valeur, retournez les produits inutilisés, avec leurs scellés intacts lorsqu’ils en comportent et, de préférence, dans leur emballage d’origine. L’ouverture du contenant ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation. Toutefois, une manipulation dépassant celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit peut entraîner une déduction correspondant à la dépréciation démontrée. Cela inclut la consommation, l’application ou la contamination du contenu lorsqu’elles dépassent cette vérification.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Cette exception ne limite pas les droits concernant les produits défectueux.
3. Remboursement
Nous rembourserons les sommes correspondantes, y compris la livraison standard initiale en cas de rétractation de toute la commande, par le même moyen de paiement et sans frais, dans les 14 jours calendaires suivant votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Le supplément d’une livraison express choisie à la place de la livraison standard n’est pas remboursé.
4. Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Contactez-nous pour organiser la solution légale applicable, sans frais pour vous. Ces droits ne sont pas limités au délai de rétractation et ne disparaissent pas à l’ouverture du contenant. Pour les aérosols ou produits inflammables, demandez les consignes de transport sécurisé avant tout envoi.
Contact et adresse de retour
Technical Racing Products S.L. · Identifiant fiscal B63090559
Ermessenda de Carcasona, Local 2B
08221 Terrassa, Barcelona, Espagne.
E-mail :
Activez JavaScript pour afficher l’adresse e-mail.
Téléphone : +34 937 833 036
Modèle facultatif de rétractation
À l’attention de Technical Racing Products S.L., à l’adresse postale ou électronique indiquée ci-dessus :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente. J’indique ci-dessous les produits concernés, les dates de commande et de réception, mon nom et mon adresse.
Ajoutez ces renseignements et la date de votre notification. Pour un envoi sur papier, ajoutez également votre signature.